6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Nos comprometemos firmemente a garantizar que nuestros servicios funcionen correctamente y de acuerdo con los términos acordados con nuestros usuarios. Sin embargo, pueden surgir ciertas situaciones, a menudo debido a la intervención de terceros malintencionados, que podrían generar responsabilidades. A continuación, describimos las situaciones en las que no somos responsables de las acciones de los usuarios, y estos asumen toda la responsabilidad:

1. Si se publica en la plataforma información que no fue cargada por nosotros o fue publicada por un tercero no relacionado con la organización.
2. Si la plataforma no se encuentra operativa debido a problemas técnicos imputables a terceros, casos fortuitos y/o fuerza mayor.
3. Si el usuario o cualquier tercero almacena, difunde, publica o distribuye material difamatorio, injurioso, discriminatorio o que incite a la violencia, atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
4. Si el usuario o cualquier tercero utiliza la plataforma para introducir datos, virus, código, equipos de hardware o telecomunicaciones o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que provoque daños en los sistemas de otros usuarios.
5. Servicios puestos a disposición y comercializados a través de info@sored.es son proporcionados por empresas externas independientes del proveedor. Por lo tanto, info@sored.es no es responsable por interrupciones ocasionales del servicio o indisponibilidad temporal.
6. Si los servicios contratados por el usuario no están disponibles durante más de 72 horas tras la notificación del problema, el usuario podrá solicitar la rescisión del contrato y el reembolso de los servicios no utilizados. Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado inicialmente o, en su defecto, mediante transferencia bancaria.
7. Si algún contenido accesible a través de la plataforma viola las leyes aplicables, nos comprometemos a eliminarlo inmediatamente después de tener conocimiento y verificar los hechos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Nosotros en info@sored.es estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:

7.1. Respecto a la Plataforma en Línea

1. El proveedor garantiza que es el propietario legítimo de la plataforma y que no está sujeto a ninguna disputa legal antes de la firma de este contrato.
2. El usuario reconoce expresamente que el proveedor ostenta todos los derechos, titularidad e interés sobre la plataforma, los desarrollos de software asociados, los módulos, las modificaciones, las actualizaciones y cualquier funcionalidad desarrollada para ella, ya sea solicitada por el usuario o no. Esto incluye, sin limitación, el reconocimiento de la titularidad del proveedor de todos los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad industrial. El proveedor podrá explotar la plataforma sin restricciones temporales, territoriales, de medios ni de explotación, salvo lo establecido por la ley.
3. La estructura, las características, los códigos, los métodos, los sistemas de información, las herramientas de desarrollo, el know-how, las metodologías, los procesos, las tecnologías o los algoritmos de la plataforma son propiedad exclusiva del proveedor. Están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial y no pueden modificarse, copiarse, alterarse, reproducirse, adaptarse ni traducirse sin el consentimiento previo y expreso del proveedor.
4. De igual forma, los manuales de usuario, textos, dibujos gráficos, bases de datos y demás materiales asociados a la plataforma son propiedad del proveedor y no podrán ser modificados, copiados, alterados, reproducidos, adaptados o traducidos por el usuario.
5. El acceso a la plataforma no otorga al usuario titularidad ni derechos de uso más allá de lo establecido en estos términos.

Para que el usuario pueda utilizar la plataforma, el proveedor otorga una licencia no exclusiva y de duración limitada, correspondiente a cada sesión de conexión. Esta licencia es intransferible, revocable y no sublicenciable.

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, obras derivadas y/o comunicación pública de la plataforma, independientemente del medio empleado. Quienes infrinjan esta normativa asumirán plena responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas.

Adicionalmente, el usuario autoriza expresamente info@sored.es utilizar sus logotipos, marcas y nombres comerciales en la plataforma, así como en materiales publicitarios o promocionales del servicio.

Para cualquier asunto no contemplado expresamente en este contrato, el proveedor se reserva todos los derechos. Se requiere autorización por escrito para cualquier otro uso.

7.2. Respecto del Contenido e Información del Usuario

Todo el contenido e información publicada o gestionada por los usuarios en la plataforma sigue siendo de su propiedad exclusiva. info@sored.es acts solely as an information society service provider, responsible for data storage.

El proveedor no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos que los usuarios suban o gestionen en la plataforma y no podrá utilizarlos con fines distintos a los directamente relacionados con la prestación de los servicios contratados.

8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos personales facilitados durante el uso de la plataforma y la prestación de servicios serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad, que todo usuario deberá aceptar explícitamente antes de registrarse.

Todo usuario que acepte estas condiciones de uso lo hace de forma informada, expresa e inequívoca, aceptando nuestra Política de Privacidad. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse a sus datos personales y pueden ejercer estos derechos como se detalla en la Política de Privacidad.

9. TÉRMINOS TEMPORALES

Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de contratación del servicio y tendrán una vigencia de un año, renovándose automáticamente por periodos anuales.
Either party may terminate this contract by providing express and written communication to the other party at least 30 days before the start of the next period.

Los servicios ofrecidos como parte de paquetes o promociones pueden tener una duración específica diferente a la mencionada anteriormente, la cual será indicada antes de la contratación.

10. CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tarifas aplicables a cada servicio ofrecido en la plataforma serán exclusivamente las publicadas en línea. Estas tarifas son las únicas válidas, salvo en caso de errores tipográficos o de transcripción, en cuyo caso el proveedor se compromete a corregirlos de inmediato.

En caso de efectuarse el pago mediante domiciliación bancaria, el usuario consiente expresamente que el prestador pueda cargar periódicamente las cantidades correspondientes en los plazos indicados.

El proveedor se reserva el derecho de cancelar los contratos en el plazo de 7 días si se detectan errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o impuestos aplicados a la transacción.

El proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas del servicio y se compromete a publicar los cambios visiblemente en la plataforma. Salvo que se indique lo contrario, las modificaciones de las tarifas no serán retroactivas.

Todos los servicios contratados deben facturarse y pagarse por adelantado o en dos plazos. Esta opción de pago a plazos solo aplica a pagos superiores a 250 €, divididos en dos pagos: uno dentro de los primeros cinco días hábiles del mes y otro a más tardar un día antes de la fecha de finalización del servicio o dentro del mismo ejercicio fiscal.

Los pagos deben realizarse mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. El proveedor no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios ni a la información de la tarjeta de crédito del usuario.

Todas las tarifas incluirán los impuestos aplicables en la fecha de la factura, claramente detallados en cada resumen de compra.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO TÉCNICO

El proveedor ofrece un servicio de soporte y asistencia técnica al cliente en los siguientes términos:

• Cronograma: De lunes a viernes, 08:00–17:00 (días laborables nacionales).
• Teléfono: +34 654 94 15 92
• Email: info@sored.es

A menos que se indique lo contrario, los servicios de atención al cliente solo se brindarán en español o inglés.

12. RESCISIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato podrá rescindirse en las siguientes circunstancias:

1. Incumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato.
2. Al final de su vigencia, siempre que cualquiera de las partes haya comunicado explícitamente, con al menos 30 días de antelación, su intención de no renovar automáticamente el contrato.
3. Declaración de concurso de la otra parte o iniciación de un procedimiento conexo, así como incumplimiento reiterado de sus obligaciones.
4. En caso de incumplimiento del pago de las cantidades acordadas dentro de los plazos establecidos, los servicios se suspenderán automáticamente al día siguiente del vencimiento del pago. Para reactivarlos, se requiere el pago del importe pendiente.
5. Disolución, liquidación o pérdida de la personalidad jurídica por cualquiera de las partes.
6. Cambios significativos en los términos esenciales del contrato tal como se describe en este documento.

Para la rescisión total del contrato, el usuario deberá abonar la totalidad de las cantidades pendientes. La rescisión no podrá proceder sin el cumplimiento de esta obligación esencial.

Si el usuario rescinde unilateralmente el contrato sin causa probada y justificada, renuncia a cualquier reclamación de las cantidades pagadas hasta la fecha de resolución.

13. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

Todas las cláusulas de estas condiciones de uso se interpretarán de forma independiente y autónoma. Si alguna cláusula fuese declarada nula por decisión judicial o arbitral, las demás disposiciones no se verán afectadas. La(s) cláusula(s) invalidada(s) será(n) sustituida(s) por otras que preserven los efectos previstos de las condiciones de uso.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Toda controversia o cuestión relativa a la plataforma o sus servicios se regirá por la legislación española. Los Juzgados y Tribunales de Vigo serán competentes para resolver los conflictos, salvo que la legislación aplicable designe expresamente otra jurisdicción.

Página de Términos y Condiciones actualizada el 15 de mayo de 2025